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CENTRAL DE AJUDA:

PERGUNTAS FREQUENTES:

1- Vendem no atacado?

No momento, a Juliana Álvares não trabalha com revendas ou atacado.

2- Qual o prazo para entrega da mercadoria?

Os prazos são estipulados conforme as faixas de cep e forma de envio ( Pac, Sedex, ou entrega pelo entregador da loja). Cada um desses tem um prazo distinto, pois adotam diversas formas para envio.

3- Quais as formas de pagamento?

- Cartão de crédito- se escolher pagar via cartão de crédito é bem simples, basta clicar na opção mercado pago, ele te redireciona a página de pagamentos, lá você insere os dados do cartão e clica em continuar, na próxima tela tem as opções de parcelamento.

- Pix- ao finalizar sua compra aparece a chave pix da loja, caso você venha a perder a chave, basta chamar no whatsapp ou no chat aqui do site ( fica no lado direito, na parte inferior).

4- Os descontos são cumulativos?

Para as peças da Sale, oferta relâmpago não são cumulativas com nenhum outro desconto ou benefício.

5- Será cobrado o reenvio do meu pedido?

Caso não haja sucesso na primeira tentativa de entrega pela transportadora, o reenvio do pedido será cobrado.

Motivos pelo retorno do meu pedido:

- Ausência no momento da entrega;

- Destinatário desconhecido;

- Endereço incorreto;

- Não realizar a retirada no local informado pela transportadora;

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